Privacy Policy

Data Protection and Privacy Statement – Customers (“Privacy Statement”)

In order for us to provide you with the best possible advice and offers on financial products, we, www.ploan2u.com will be processing your Personal Data when you register on our website, www.ploan2u.com Therefore, we have put together a Privacy Policy and Notice that guides how www.ploan2u.com will collect, record, hold, disclose, transfer and store your Personal Data. All of these activities are essential for our business so that we keep this great service completely free for you to use.

Please take some time to read our Privacy Policy and Notice so that you understand your rights on the matter.

Collection and Use of Personal Data

Your Personal Data is information that relates directly or indirectly to you, who is identified or identifiable from that information or from that and other information. This includes any sensitive personal data, political opinion, religious belief or any other beliefs. During the course of your transaction and dealings with www.ploan2u.com you may be requested to furnish your Personal Data from time to time. www.ploan2u.com and its third party service providers may share the Personal Data with each other and use it consistent with this Privacy Policy and Notice. They may also combine it with other information to provide and improve www.ploan2u.com products and services.

Personal Data that www.ploan2u.com may collect

When you register to become a user of www.ploan2u.com website, we may collect a variety of your Personal Data, which may include your:

  • Name;
  • National registration identity card number;
  • Gender;
  • Race, ethnic origin and religious beliefs;
  • Postal address;
  • Telephone number (home, mobile, office);
  • Email address;
  • Contact preferences;
  • Age;
  • Employer details and / or supporting documents;
  • Occupation;
  • Income and / or supporting documents;
  • Physical or mental health or medical condition;
  • Medical preference;
  • Hobbies, pastimes, sports, shopping, digital lifestyle and restaurant preferences;
  • Social Media account Username;
  • Frequency of travel;
  • Mobile line / Carrier provider;
  • Smartphone brand preferences;
  • Banking needs & preferences;
  • Preferred media channels;
  • Insurance needs & preferences;
  • Utilities supplier;
  • Marital status;
  • Residential status;
  • Car ownership and / or supporting documents;
  • Investment preferences;
  • Location Data
  • Family and household information and Credit card details
  • Physical or Digital Signatures
  • Biometric Identifiers (such as thumbprints or voice identification) and URL

Information on commission or alleged commission of any offence or proceedings for any offence committed or alleged to have been committed the disposal of such proceedings or the sentence of any court in such proceedings.

The list of Personal Data stated above is not exhaustive and may include other personal data depending on the nature of dealings or transaction. The request for these other personal data will be indicated on the relevant form that you need to fill in, depending on the nature of the dealings or transactions, and for which you would need to give consent to prior to us processing the same.

What are the purposes for which the Company uses your personal data?

The Company collects processes and retains your personal data for purposes which include:-

  • responding to your queries and requests; and responding to complaints;
  • managing the infrastructure and our business operations and complying with our internal policies and procedures;
  • verifying your identity;      
  • protecting and enforcing our contractual and legal rights and obligations;
  • conducting audits, reviews and analysis of our internal processes, action planning and managing commercial risks;
  • complying with any applicable rules, laws and regulations, codes of practice or guidelines or to assist in law enforcement and investigations by relevant authorities; and/ or
  • Any other purpose relating to any of the above.

You hereby agree and understand that collection and processing of your Personal Data by www.ploan2u.com is not limited to facilitating the purchase of a single financial product. The purpose of such collection and retention and otherwise processing of Personal Data is towards www.ploan2u.com partnering/ assisting you in your financial journey. In order to assist you with other financial products in the future, we will retain your data even after the completion of the transaction. By filling in your Personal Data on our website, you expressly consent for the retention of the same. If you do not wish to have your Personal Data on our website, you may opt out by contacting our Privacy Officer indicated at the end of this Policy and Notice.

Impact Resulting from Failure to Supply Data

The failure to supply Personal Data may affect our ability to deliver optimised user experience service to our registered users. In addition, failure to provide certain essential Personal Data may result in us being unable to provide you with the services and/or products that you have opted for.

Disclosure of Personal Data

Personal Data provided to us will generally be kept confidential but you hereby consent and authorize us to provide or disclose your Personal Data to the following categories of parties:

  • Any person or authority to whom we are compelled or required to do so under law, court order or in response to a competent or government agency;
  • Any relevant financial institutions or banks that provide financial related products or services that are referred to them by us or that are featured on our website;
  • Our business partners and online affiliates that provide the services that you have opted for or related services or products in connection with our website including, but not limited to market research firms, third party marketing entities, entities engaged in the financial related services, telecommunications, technology and car industry;
  • Members of our Group companies and their affiliates;
  • Government agencies and industry regulators;
  • Our auditors, consultants, accountants, lawyers or other financial or professional advisers; and;
  • Such sub-contractors or third party service or product providers as we may determine to be necessary or appropriate.

Protection of Personal Data

www.ploan2u.com takes the necessary precautions, both administrative and technical to safeguard your Personal Data against loss, theft, misuse and unauthorized access, disclosure, usage, alteration or destruction.

www.ploan2u.com ensures that all information collected will be safely and securely stored. We use 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) encryption technology when processing your financial details.

Retention of Personal Data and Access

The Company will keep your personal data for the duration of time to carry out the purpose for which your personal data was collected and also for the other purposes set out in this Privacy Policy, including to handle enquiries, audit, complaints or legal proceedings and introduce products or services sold or distributed by the Company. We will also abide by legal, tax and other regulatory and industry requirements/guidelines for keeping records including our retention of record policy.

Changes to this Privacy Policy

Changes may from time to time be made to this Privacy Policy. We will post notice of material changes on the Company’s website. Please re-visit this Privacy Policy from time to time to learn of any such changes.


Kenyataan Perlindungan Data Dan Privasi Pelanggan (“Kenyataan Privasi”)

Untuk membolehkan kami memberikan nasihat dan tawaran terbaik kepada anda tentang produk kewangan, kami, www.ploan2u.com akan memproses Data Peribadi anda semasa anda mendaftar di laman web kami, www.ploan2u.com. Oleh itu, kami telah merumus satu Dasar dan Notis Privasi yang memberi panduan mengenai bagaimana www.ploan2u.com. akan mengumpul, merekod, memegang, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan Data Peribadi anda. Semua aktiviti ini adalah penting bagi perniagaan kami untuk memastikan anda dapat mengggunakan perkhidmatan bermanfaat ini dengan percuma.

Sila baca Dasar dan Notis Privasi kami dengan teliti agar anda dapat memahami hak anda dalam perkara ini.

Pengumpulan dan Penggunaan Data Peribadi

Data Peribadi anda adalah maklumat yang berkaitan secara langsung atau secara tidak langsung dengan anda, yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti daripada maklumat tersebut atau daripada maklumat tersebut dan maklumat lain. Ini termasuk mana-mana data peribadi sensitif, pendapat politik, kepercayaan agama, atau mana-mana kepercayaan lain. Sepanjang perjalanan transaksi dan urusan anda dengan www.ploan2u.com, anda mungkin diminta untuk memberikan Data Peribadi anda dari semasa ke semasa. www.ploan2u.com dan penyedia perkhidmatan pihak ketiganya boleh berkongsi Data Peribadi antara satu sama lain dan mengggunakan Data Peribadi tersebut secara konsisten dengan Dasar dan Notis Privasi ini. Mereka juga boleh menggabungkannya dengan maklumat lain untuk menyediakan dan memperbaik produk-produk dan perkhidmatan-perkhidmatan oleh www.ploan2u.com.

Data Peribadi yang mungkin dikumpul oleh www.ploan2u.com

Apabila anda mendaftar untuk menjadi pengguna laman web www.ploan2u.com, kami boleh mengumpul pelbagai Data Peribadi anda, yang mungkin termasuk:

  • Nama;
  • Nombor kad pengenalan;
  • Jantina;
  • Bangsa, asal etnik dan kepercayaan agama;
  • Alamat pos;
  • Nombor telefon (rumah, mudah alih, pejabat);
  • Alamat e-mel;
  • Cara pilihan untuk menghubungi anda;
  • Umur;
  • Butir majikan dan/atau dokumen sokongan;
  • Pekerjaan;
  • Pendapatan dan/atau dokumen sokongan;
  • Kesihatan fizikal atau mental atau keadaan perubatan;
  • Pilihan perubatan;
  • Hobi, kegiatan masa lapang, pilihan sukan, membeli-belah, gaya hidup digital dan restoran;
  • Nama pengguna akaun media sosial;
  • Kekerapan perjalanan;
  • Penyedia talian mudah alih/pembawa;
  • Pilihan jenama telefon pintar;
  • Keperluan & pilihan perbankan;
  • Saluran media pilihan;
  • Keperluan & pilihan insurans;
  • Pembekal utliti;
  • Status perkahwinan;
  • Status kediaman;
  • Pemilikan kereta dan/atau dokumen sokongan;
  • Pilihan pelaburan;
  • Data lokasi;
  • Maklumat keluarga dan isi rumah dan butiran kad kredit;
  • Tandatangan Fizikal atau Digital;Pengenal pasti biometric (seperti car jari atau pengenal pasti suara) dan URL;

Maklumat tentang perbuatan melakukan atau dakwaan tentang perbuatan melakukan sebarang kesalahan atau prosiding bagi sebarang kesalahan yang dilakukan atau didakwa dilakukan, pelupusan prosiding sedemikian atau hukuman oleh mana-mana mahkamah dalam prosiding sedemikian

Senarai data peribadi yang dinyatakan di atas tidak bersifat menyeluruh dan mungkin merangkumi data peribadi lain bergantung kepada sifat urusan atau transaksi. Permintaan bagi data peribadi lain akan dinyatakan pada borang berkenaan yang anda perlu isi, bergantung kepada sifat urusan atau transaksi, dan bagi yang mana anda perlu memberi kebenaran sebelum kami boleh memproses data peribadi tersebut.

Apakah tujuan Syarikat menggunakan data peribadi anda?

Bank hanya mengumpul dan memproses data peribadi yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi dan aktivitinya. Bank mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda untuk tujuan yang merangkumi:

  • untuk membantu dalam menyediakan maklumat tentang sesuatu produk atau perkhidmatan;
  • untuk mempertimbangkan permintaan anda bagi produk atau perkhidmatan;
  • untuk membolehkan Bank menyediakan produk atau perkhidmatan;
  • untuk memaklumkan mengenai produk dan perkhidmatan yang mungkin menarik minat anda;
  • untuk membantu dalam perancangan dengan organisasi lain (seperti syarikat insurans), sama ada di dalam atau di luar Malaysia, berhubung dengan promosi dan penyediaan produk atau perkhidmatan;
  • untuk melaksanakan tugasan pentadbiran dan operasi (termasuk pengurusan risiko, pembangunan sistem, pemarkahan kredit, latihan kakitangan, pasaran atau tinjauan pelanggan, peningkatan perkhidmatan dan pembangunan produk);
  • untuk mengendalikan pertanyaan, audit, aduan atau prosiding undang-undang;
  • untuk mencegah atau menyiasat sebarang penipuan atau jenayah atau penipuan atau jenayah yang disyaki;
  • seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan.

Anda dengan ini bersetujuu dan faham bahawa pengumpulan dan pemprosesan Data Peribadi anda oleh www.ploan2u.com adalah tidak terbatas kepada membantu memudahkan pembelian suatu produk kewangan sahaja. Tujuan pengumpulan dan penyimpanan dan secara lainnya pemprosesan Data Peribadi anda anda bagi perkongsian dengan /bantuan oleh www.ploan2u.com untuk anda dalam perjalanan kewangan anda. Untuk membantu anda dengan produk kewangan lain pada masa akan datang, kami akan menyimpan data anda walaupun setelah transaksi telah diselesaikan. Dengan memfailkan Data Peribadi anda pada laman web kami, anda dengan nyata telah memberi kebenaran bagi penyimpanan bagi Data Peribadi yang sama. Sekiranya anda tidak ingin untuk Data Peribadi berada pada laman web kami, anda boleh “opt out” dengan menghubungi Pegawai Privasi kami seperti yang dinyatakan pada akhir Polisi ini.

Kesan kegagalan untuk memberikan maklumat

Kegagalan untuk memberikan Data Peribadi boleh menjejaskan keupayaan kami untuk memberikan perkhidmatan pengalaman pengguna yang optimum kepada pengguna berdaftar kami. Di samping itu, kegagalan untuk memberikan Data Peribadi tertentu yang penting boleh menyebabkan kami tidak berupaya untuk memberikan anda perkhidmatan dan/atau produk yang anda telah pilih.


Data Peribadi yang diberikan kepada kami secara amnya akan dirahsiakan tetapi anda dengan ini membenarkan dan memberi kuasa kepada kami untuk menyediakan atau mendedahkan Data Peribadi anda kepada kategori pihak berikut:-

  • mana-mana orang atau pihak berkuasa kepada mana kami terpaksa atau dikehendaki berbuat demikian di bawah undang-undang, perintah mahkamah atau sebagai balasan kepada agensi kompeten atau kerajaan;
  • mana-mana institusi kewangan atau bank relevan yang menyediakan produk atau perkhidmatan berkaitan kewangan yang dirujuk oleh kami kepada mereka atau yang dipaparkan di laman web kami;
  • rakan kongsi perniagaan dan anggota gabungan dalam talian kami yang memberikan perkhidmatan yang anda telah pilih atau perkhidmatan atau produk berkaitan berhubung dengan laman web kami termasuk tetapi tidak terhad kepada firma penyelidikan pasaran, entiti pemasaran pihak ketiga, entiti yang terlibat dalam perkhidmatan berkaitan kewangan, telekomunikasi, teknologi dan industri kereta;
  • ahli-ahli syarikat Kumpulan kami dan anggota gabungan mereka;
  • agensi kerajaan dan pengawal industri;
  • juruaudit, perunding, akauntan, peguam kami atau penasihat kewangan atau profesional lain; dan
  • sebarang subkontraktor atau penyedia perkhidmatan atau produk pihak ketiga sebagaimana kami anggap perlu atau sesuai.

Perlindungan Data Peribadi

www.ploan2u.com mengambil langkah berjaga-jaga yang perlu, dari segi pentadbiran dan teknikal, untuk melindungi Data Peribadi anda daripada kehilangan, kecurian, penyalahgunaan dan akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, penggunaan, perubahan atau kemusnahan

www.ploan2u.com memastikan semua maklumat yang dikumpul akan disimpan secara selamat dan terjamin. Kami menggunakan teknologi penyulitan 128-bit SSL (Secure Sockets Layer) semasa memproses butiran kewangan anda.

Berapa lama Bank akan menyimpan data peribadi anda

www.ploan2u.com akan menyimpan data peribadi anda bagi tempoh masa untuk menjalankan tujuan yang mana data peribadi anda dikumpulkan dan juga untuk tujuan lain yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, termasuk untuk mengendalikan pertanyaan, audit, aduan atau prosiding undang-undang dan memperkenalkan produk atau perkhidmatan yang dijual atau diedarkan oleh Bank. Kami juga akan mematuhi peraturan undang-undang, cukai dan keperluan / garis panduan pihak berkuasa dan industri untuk menyimpan rekod termasuk pengekalan polisi rekod.

Perubahan kepada Dasar Privasi ini Perubahan dari semasa ke semasa mungkin akan dibuat kepada Dasar Privasi ini. Kami akan menyiarkan notis perubahan ketara ke atas laman web rasmi Bank. Sila lawati semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mengambil maklum terhadap sebarang perubahan.